登録方法

お客様登録フォームの入力
ご登録フォームにご入力ください。
新規お客様登録フォームはこちら

お客様登録・利用者登録が完了
ご自身が指定したIDとPWでログインしご購入が可能です。

ご注文について

01. 商品を選びカートに入れる

商品ページから商品をお選び下さい。
商品詳細ページの『カートに入れる』のボタンをクリックすると、ご希望の商品がショッピングカートに入ります。
ご注文数量を変更したい場合、ご希望の数を数量欄に入力して下さい。
続けてご注文頂く場合は、一旦、商品ページに戻り、お買い物をお楽しみ下さい。

02.ご注文手続き

ご注文が揃いましたら、『レジへ進む』 をクリックしてください。
既にご登録済みのお客様は、"Eメールアドレス" "パスワード"をご入力下さい。
初めてのお客様は、お客様情報をご登録頂きます。画面の指示に従って入力して下さい。
ご入力が完了しましたら"お支払方法"をご選択下さい。

03.ご注文内容の確認

ご注文内容をご確認下さい。よろしければ『注文する』 をクリックして下さい。

04.ご注文完了

ご注文完了です！すぐにご注文完了の自動返信メールをお送りいたします。
※ご注文後、24時間以内にメールがお手元に届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、お問合せにてご連絡ください。

会員登録時、商品ご注文時、ご注文商品発送時、及びお問い合わせへの返信の際に、メールアドレス「shop@okayo.net」より、お客様にメールを送信させていただいております。携帯メールで指定受信設定（ドメイン設定・メール受信拒否設定）をされているお客様ですと、当ショップからのご連絡メールが届かない場合がございます。
お手数ですが、「okayo.net」のドメイン設定にご協力をよろしくお願い申し上げます。

ドメイン指定受信の設定方法は各キャリアによって異なります。
各キャリアの設定ページをご確認いただき、設定をお願い致します。

配送・返品

配送
ご注文代金の入金確認後、土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。
※ご注文頂きました時間、状況、大量のご注文や商品欠品の場合は、お届けまでに日にちのかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お届けする商品は、再利用の段ボール箱を使って梱包することがございます。
その場合、弊社社名などが入ったオリジナルの箱ではございません。
ご理解頂けますようお願い申し上げます。

海外への発送について
海外への発送は対応しておりません。　
Not all products are available for shipping internationally.

送料について
全国送料無料となっております。

配送状況を確認する
出荷完了後、追跡データが反映されるまで半日から1日程度かかります。夜間に出荷した荷物は翌日発送扱いとなります。

また、以下より直接、伝票番号を入力して配送状況をご確認いただけます。「お問い合わせ伝票番号」は商品の出荷をお知らせするメールでご案内します。

・ヤマト運輸-クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
（外部サイトにリンクします）

返品・交換について
■返品・交換をご希望される場合は、【ご返品不可の商品及び条件】に該当しない場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。
期日を過ぎた場合やご連絡の無い場合は返品に応じられませんのでご注意ください。
【ご返品不可の商品及び条件】
カスタマイズ商品は返品をお受けできません。

また、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、新品でもお客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

■お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる弊社宛の配送料は、お客様のご負担となります。
予めご了承の上お送り下さい。
商品到着後、弊社で商品の状態を確認させて頂きます。商品に問題が無ければ、返品された商品の代金から手数料を差し引いた金額をご返金致します。

■商品が異なるものや、明らかな不具合のあるものは、弊社送料負担にて交換または返金いたします。
ご返金に関しましては、注文完了メール内のお問い合わせフォームのリンクよりお問い合わせください。
マイページの注文履歴からもお問い合わせ可能です。

■品質には十分に配慮しておりますが、製造の工程上、微細な傷等が生じる場合がございます。
使用するには特に問題ございませんが、どうしても気になる場合は、注文完了メール内のお問い合わせフォームのリンクよりお問い合わせください。
マイページの注文履歴からもお問い合わせ可能です。
状況確認後、対応させて頂きます。
但し、お取り付けに掛かった費用(工賃等)は保証の対象外となります。

料金・お支払い

クレジットカード決済（手数料無料）
取り扱いカードは以下のとおりです。


※SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

お支払い期限
クレジットカード決済:お使いのクレジットカード会社様の引き落とし日

領収書の発行

送り状兼領収書ではなく、当社の正式な領収書が必要な場合、ご注文時にお申し出頂いた場合のみ対応させて頂きます。
ご注文の際、「お問い合わせ」覧に「領収書ご希望」の旨と、「宛名・但し書」のご入力をお願いします。
領収書を商品に同梱して出荷させて頂きます。領収書の日付は、送り状に記載の配達予定日とさせて頂きます。
当社の正式な領収書は、後日のご請求には対応出来ませんのでご了承下さい。

レビューについて

商品ページの「レビューを書く」ボタンからご購入頂きました商品についての投稿ができます。
過去にご注文いただきました商品は、マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
商品のレビューは、お客様の自由な意見の投稿を受け付けております。


【レビュー投稿が可能な商品】
・ご購入の商品
【レビュー投稿できない商品】
・二度目以降の同じ商品、アウトレット品
※次の内容のレビューについては掲載をしかねる場合がございます。

・登録時に虚偽の申請をした場合
・他の会員の会員番号やパスワードを盗用した場合
・当店の運営を妨害した場合
・商品代金を支払わなかった場合
・会員として不適当と判断した場合
・セール商品、処分品についてのレビュー
・購入後3ヶ月以上経過した商品についてのレビュー
・同種類（長さ、サイズ、色違いなど）の商品のレビューは1商品のみの掲載
・その他、弊社が不適当と判断する場合
投稿して頂いたレビューは、上の内容に同意して頂いたものとさせていただきます。
また、投稿されたレビューはすべて、プライバシーポリシーに従い株式会社岡山熔接所に利用許諾されることになります。

※ご注意

レビュー承認はご投稿後から最長で約1～2週間お時間をいただく場合がございます。
レビュー掲載規定や可否ついてのお問い合わせは一切受けかねますので予めご了承下さい。
当店がレビュー内容を意図的に操作することはありません。